Preguntas Frecuentes
 
GENERALES 
 
 
¿Cuál es el teléfono de la Biblioteca?
 
800220600 o 56 2 3282000 que corresponden al mesón de informaciones.
 
¿Cuál es el horario de la Biblioteca?
 
Martes a viernes de 11:00 a 20:30 horas
Sábados y domingos de 11:00 a 17:00 horas
 
¿Abre la Biblioteca los fines de semana?
 
Sí, sábados y domingo de 11:00 a 17:00 hrs.
 
¿Tiene costo ingresar a la Biblioteca de Santiago?
 
Puedes ingresar sin ningún costo.
 
¿Como llego a la Biblioteca de Santiago?
 
La Biblioteca de Santiago esta ubicada en Matucana 151, entre las Calles Moneda y Avenida Portales. Si vienes en automóvil debes ingresar por calle Matucana y acceder a los estacionamientos subterráneos gratuitos ubicados casi en esquina Portales. Si viajas en Metro debes llegar a la estación Quinta Normal de la Línea 5 y caminar tres cuadras hacia el sur.
 
¿Se necesita ser socio/a para visitar la Biblioteca?
 
No es necesario ser socio o socia de la biblioteca de Santiago para ingresar, debes inscribirte para solicitar los libros a domicilio o acceder a los talleres dictados por la Unidad  de Extensión Cultural.
 
¿Cómo me hago socio o socia?
 

Presentando un documento que acredite su identidad (cédula de Identidad, Pasaporte o certificado de nacimiento o libreta de familia para menores de 12 años) y un comprobante de domicilio que tenga coincidencia de apellidos, máximo 1 año de antigüedad y hasta 6 meses en caso de que exista inscripción en otra biblioteca (cuenta de servicios básicos, casa comercial, carné de conducir, certificado de residencia, etc.).

 

La inscripción es gratuita, válida por un año. La inscripción se realiza de Martes a Viernes en horario de 11:00 a 20:00 horas y los Sábado y Domingo en horario de 11:00 a 16:30 horas.

 

 
SERVICIOS
 
¿Puedo traer mi portátil a la Biblioteca y tener acceso a Internet?
 
Si, todo el edificio de la Biblioteca tiene conexión  WIFI.
 
 
¿Cómo puedo utilizar un computador en las salas de lectura?
 
Dirigiéndose a los mesones de atención en las salas de lectura. Tienes derecho a utilizar un computador por 45 minutos.  
 
¿Cómo se puede solicitar una Sala de Estudio?

Dirigiéndose a los mesones de atención ubicados en el tercer piso o bien en el mesón de la sala de prensa y referencia. El tiempo de préstamo será de dos horas como máximo.
 
¿Ofrece la Biblioteca cursos permanentes?
 
Sí, se trata de cursos en alfabetización digital que se imparten durante todo el año. Para más información contáctese con el área de capacitación al 2 328 2043 de martes a viernes de 11:00 a 20:30 horas y fines de semana de 11:00 a 17:00 hrs. o al correo electrónico capac@bibliotecadesantiago.cl 
 
 
COLECCIONES
 
¿Cómo puedo renovar un libro?
 
Sólo debes llamar al 3282025, de martes a viernes, entre las 11:00 y 20:00 hrs., sábados y domingos de 11:00 a 16:30 hrs. Puedes utilizar además el formulario de renovaciòn disponible en nuestro sitio web o bien enviar un mail a renovaciones@bibliotecadesantiago.cl
 
 
¿Puedo renovar un libro por segunda vez?

No, ya que de esta forma no se facilita el préstamo de la colección entre todos los usuarios y usuarias.
 
¿Se pueden sacar libros sin ser socio/a?
 
No, debes presentar tu carné de identidad y estar previamente inscrito como socio/a de la biblioteca para sacar libros a domicilio, aunque puedes revisar los libros libremente al interior de la biblioteca.
 
¿Cuál es el horario de inscripción?
 
Te puedes inscribir de martes a domingo, hasta media hora antes del cierre de la biblioteca.
 
¿Se pueden devolver libros en cualquier biblioteca?
 
No, debes dirigirte a la Biblioteca de Santiago para devolver los libros.
 
¿Cómo puedo saber cuando devolverán un libro?

El catálogo 2.0 entrega toda la información sobre las fechas de devolución del ejemplar.
 
¿Se puede sugerir a la Biblioteca la compra de un libro o revista?
 
Sí, puedes sugerir títulos a través de los formularios disponibles en los mesones de atención en sala o por medio del formulario disponible en nuestro sitio web.
 
 
EXTENSIÓN CULTURAL
 
¿Puedo utilizar los espacios de la biblioteca como auditorios y salas múltiples?
 
Sí; es posible solicitar el uso de los espacios de la Biblioteca de Santiago para distintas actividades. La solicitud se realiza en la Unidad de Extensión Cultural, la que informará sobre el procedimiento a seguir para autorizar el uso de los espacios.
 
¿Son gratuitas las actividades de extensión (talleres, teatro, cine, exposiciones, etc.)?
 
Sí, todas las actividades que se imparten en la biblioteca son completamente gratuitas.